Oferta laboral

Ingeniero de Soporte Nivel 2 de Redes.

Día a día

Recibe los incidentes de mediana y alta complejidad que le escala el equipo N1.

Diagnostica por qué un enlace se cayó o anda lento: antenas con interferencia (radioenlaces), fibra óptica cortada o con pérdida de señal, enlaces satelitales, o problemas de configuración en los equipos que dirigen el tráfico.

Configura y ajusta equipos de red: routers, switches, radios, equipos ópticos Adva y SD-WAN cuando aplica.

En los incidentes graves o repetitivos, hace el análisis de causa raíz (RCA) y lo documenta en la base de conocimiento.

Coordina con el técnico que va al sitio, con los proveedores y con las áreas de ingeniería y operaciones.

Verifica que el servicio quedó estable después de la solución, enseña al equipo N1 y participa en las ventanas de mantenimiento (cambios programados, normalmente de madrugada).

Trabaja contra los tiempos comprometidos con el cliente (SLA / MTTR).

Requisitos puntuales

Formación y experiencia

Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas,



Electrónica o afines (Indispensable).

3 a 5 años en soporte técnico de telecomunicaciones, operación de redes (NOC) y resolución de incidentes complejos (Indispensable).

Técnicos

TCP/IP y enrutamiento estático y vibrante (Indispensable).

VLANs, QoS, NAT, VPNs (Indispensable).

Configuración y troubleshooting de routers y switches de carrier, nivel intermedio-avanzado (Indispensable).

Troubleshooting de radioenlaces (equipos inalámbricos) (Indispensable).

Fibra óptica: mediciones y diagnóstico de fallas (Indispensable).

Análisis de tráfico, latencia y pérdida de paquetes en redes de carrier (Indispensable).

Certificación de enlaces con instrumentos EXFO / JDSU (Indispensable).

Troubleshooting en SD-WAN (Deseable).

CCNA Service Provider (Deseable).

Certificaciones de fabricante: Fortinet, Juniper, Cisco, Ciena (Deseable).

ITIL o Scrum (Deseable).

Condiciones:

Modalidad híbrida en Bogotá, con horar

📌 Ingeniero de Redes y Telecomunicaciones (Bogotá)
🏢 Manpower
📍 Bogotá