VACANTE: TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 1

En Neko Technology SAS estamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 1 para fortalecer nuestro equipo de tecnología.

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Presencial

Salario: $1.800.000 COP mensuales

Contrato: Término fijo por 4 meses, con posibilidad de pasar a término indefinido

Jornada: Jornada completa – 42 horas semanales

Horario:

- Lunes a jueves: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Viernes: 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
- Sábados: 8:00 a. m. a 11:00 a. m.
- Una hora de almuerzo de lunes a viernes.

Funciones principales:

- Atención de incidentes y requerimientos de soporte nivel 1.
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
- Instalación y configuración de equipos con Windows.
- Soporte a Microsoft Office, correo electrónico y aplicaciones corporativas.
- Configuración y soporte de impresoras y periféricos.
- Diagnóstico básico de redes LAN y WiFi.




- Creación y gestión básica de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
- Registro, seguimiento y documentación de casos en la mesa de ayuda.
- Escalamiento de incidentes al nivel 2 cuando corresponda.
- Atención a usuarios de manera presencial y remota.

Requisitos:

- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI o áreas afines.
- Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico.
- Conocimientos de Windows, redes básicas y herramientas ofimáticas.
- Buena actitud de servicio y comunicación clara con los usuarios.
- Orden, responsabilidad y disciplina en el manejo de tickets.

Si cumples con el perfil y quieres crecer en el área de tecnología, postúlate por este medio adjuntando tu hoja de vida. #Vacante #SoporteTecnico #TecnicoDeSistemas #SoporteN1 #EmpleoBogota #Tecnologia #NekoTechnology

📌 Especialista en soporte técnico n1 (Bogotá)
🏢 Neko Technology
📍 Bogotá