? Buscamos Ingeniero de Soporte en Comunicaciones Unificadas ?
¿Te interesa participar en la administración y soporte de soluciones de telefonía IP y videoconferencia, resolviendo incidentes, ejecutando mejoras continuas y contribuyendo a la estabilidad de plataformas críticas de comunicación empresarial?
? Objetivo del rol:
Serás responsable de brindar soporte operativo sobre plataformas de comunicaciones unificadas, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios de telefonía IP y videoconferencia. Participarás en la atención de incidentes, ejecución de cambios, actualización de plataformas, gestión de vulnerabilidades y presentación de iniciativas de mejora continua que optimicen la infraestructura tecnológica del proyecto.
? Requisitos del perfil
Formación académica: Técnico en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte de comunicaciones unificadas, telefonía IP o infraestructura de redes.
Conocimientos obligatorios:
• ? Otros: Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas,



Videoconferencia, soporte de infraestructura de comunicaciones, actualización de software, gestión de cambios, equipos Cisco en video y telefonía
? Competencias personales
Orientación al servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Organización y documentación de actividades.
Proactividad y enfoque en mejora continua.
⚙️ Responsabilidades principales
Generar acciones de mejora continua sobre los servicios, recursos y procedimientos asociados a la operación.
Analizar y resolver incidentes relacionados con la infraestructura de comunicaciones unificadas, videoconferencia y telefonía.
Escalar al fabricante incidentes asociados a fallas de software y hardware cuando sea requerido.
Ejecutar actualizaciones de software sobre los equipos administrados.
Detectar y mitigar vulnerabilidades identificadas en la infraestructura.
Implementar cambios de configuración sobre los equipos y

📌 Ingeniero de Soporte en Comunicaciones Unificadas (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá