Aftersales Team Lead/ Jefe de servicio posventa

Ubicación: Colombia/Morato
Modalidad: Presencial /Full Time

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel principal creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
Nuestro equipo de Retail busca un/a Aftersales Team Lead/ jefe de servicio posventa para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es ser el responsable de liderar, desarrollar, coordinar, supervisar y gestionar todo lo relacionado con la operación de posventa (repuestos y servicio), para alcanzar la satisfacción de cliente y rentabilidad del negocio., Además, es responsable de desarrollar y gestionar negocios potenciales, dentro de la zona de influencia del servicio técnico, con el fin de lograr sostenibilidad financiera.
Lo que harás:




Conocer y fortalecer el equipo de trabajo a cargo, con el fin de desarrollar personas de alto desempeño, por medio de su liderazgo.
Revisión de Estado de Resultados y ejecución de los indicadores del negocio a su cargo.
Relacionamiento con los equipos comerciales de su sucursal/sede.
Lograr la mejor eficiencia operacional posible en el taller, liderando las áreas internas del servicio como recepción; abastecimiento de repuestos; área productiva; controles de calidad; aseo e infraestructura.
Mantener la relación con las asistencias técnicas del taller, servicio OEM y jefe de zona encargado.
Realizar reuniones de seguimiento con su equipo.
Administrar el recurso humano disponible velando por el cumplimiento del Código de Conducta.
Controlar ausencias del personal (permisos, vacaciones, licencias, capacitaciones, incapacidades, suspensiones, etc.)
Asegurar la existencia de todos los equipos y herramientas necesarias, además de su c

📌 Aftersales Team Lead (Bogotá)
🏢 Inchcape Américas
📍 Bogotá