Director de Experiencia del Cliente y Transformación CX (Pereira)

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On Off Tu Amigo Digital busca un Director de Experiencia de Clientes para convertir la voz del cliente en decisiones y resultados de negocio. Serás responsable de diseñar e implementar una visión de CX de punta a punta y de movilizar una cultura centrada en el cliente.

Deberás consolidar, analizar y presentar indicadores como NPS, CES, CSAT y KPI de cartera, asegurando eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Se valoran posgrados y experiencia en liderazgo de equipos.

📌 Director de Experiencia del Cliente y Transformación CX (Pereira)
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