Buscamos un Customer Success Manager B2B altamente proactivo. Posición 100% remota. (no se requiere inglés). No necesitas ser un experto en tecnología ni saber de sistemas para ocupar este cargo.

Buscamos un "Director de Orquesta" que levante el teléfono, que hable con nuestros clientes, que entienda su proceso, sus dolores, y que tome acciones proactivas en la implementación de nuestro software en empresas de construcción y desarrolladoras inmobiliarias. Que Pida los archivos Excel (APUs, presupuestos, cronogramas), identifique las personal clave de la organización, configure sus cuentas, coordine las reuniones de capacitación y ponga en marcha nuestro sistema en cada una de las empresas de nuestros clientes.

Tu misión es liderar la adopción de nuestro software tomando acciones proactivas.

Lo que harás:
Liderar y Orquestar: Serás el dueño del Onboarding proactivo (High-Touch) de nuestras cuentas corporativas, actuando como el principal aliado estratégico del cliente.
Eliminar la Fricción: Entender qué necesita el cliente y tomar acción inmediata (pedir datos,



subir excels al sistema, destrabar procesos) para que la adopción sea fácil y rápida.
Coordinar a los Expertos: Cuando el cliente requiera configuraciones tecnológicas profundas, tú levantarás la mano y coordinarás a nuestros ingenieros de soporte técnico. Tú lideras la relación y la estrategia; ellos ejecutan la tecnología.
Garantizar Valor: Asegurar la adopción del sistema y la renovación de membresías anuales basándote en la comunicación constante, el liderazgo y la entrega de valor real.

Tu perfil:
ADN Constructor: Conocimiento demostrable de la industria de la construcción. Sabes leer un APU, entiendes el avance físico, el manejo de subcontratistas y el estrés del día a día en una obra. Hablas el idioma de nuestros clientes
Comunicador y Empático: Sobresaliente nivel de comunicación y empatía comercial. Tienes la capacidad de sentarte (virtualmente) con un gerente o un residente de obra y convencerlos del

📌 Coordinador de Proyectos y ClientesB software construcción (Colombia)
🏢 ProyecPro
📍 Colombia