En AXA Ips nos encontramos en búsqueda de Especialista en adherencia telefónico para la linea de PSP (Programa soporte a pacientes) en Bogotá.

Objetivo Del Cargo

Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, realizando un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas. Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario.

Lo Que Harás

Algunas funciones a desarrollar

Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignada
Realizar el ingreso de pacientes al programa de pacientes, garantizando que cuenta con consentimiento informado.
Realizar los informes necesarios para el buen funcionamiento del programa, de acuerdo a solicitud del líder.
Registrar y mantener actualizada la información en el CRM.

Habilidades Técnicas

Lo que aportarás:

Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).




Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM.
Conocimiento del sistema de salud colombiano.
Habilidades de Comunicación:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares.
Conocimientos Específicos:
Conocimiento en gestión de barreras de acceso.
Apoyo a pacientes en educación para navegar el sistema de salud.
Atributos Personales:
Proactividad: Capacidad para anticipar necesidades y actuar de manera autónoma.
Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con colegas y otros profesionales de la salud.
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera optimizado.
Actitud Comercial: Enfoque orientado al cliente y a la satisfacción del paciente.
Empoderamiento: Sentido de responsabilidad y toma de decisiones con confianza.
Conocimiento y Aptitud para Atención en Salud: Conocimientos sólidos en cuidados de salud y capacidad p

📌 (SALUD) Especialista en adherencia telefónico (Bogotá)
🏢 AXA Partners
📍 Bogotá