Descripción Del Puesto

Perfil requerido:

Buscamos un(a) bachiller académico, con mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en call center, telemercadeo, agendamiento de citas o servicio al cliente comercial.

Valoramos formación técnica o cursos complementarios en áreas comerciales, servicio al cliente o call center, así como conocimientos en telemercadeo, técnicas de ventas, manejo de objeciones, atención al cliente y manejo de CRM.

Principales Responsabilidades

Gestión de llamadas: realizar llamadas telefónicas diarias y continuas a bases de datos asignadas de clientes actuales y potenciales, con el propósito de generar oportunidades comerciales mediante agendamiento efectivo.

Agendamiento: agendar citas comerciales calificadas para los Ejecutivos de Ventas, asegurando disponibilidad, confirmación y alineación con la zona correspondiente (Centro, Valle, Meta).

Registro de gestión: registrar de manera completa, clara y oportuna cada interacción, gestión y cita programada en las plataformas definidas por la organización.

Gestión de bases de datos:



gestionar y priorizar bases de datos según objetivos comerciales definidos, asegurando enfoque en cuentas de alto potencial.

Calidad de las citas: garantizar la calidad de las citas agendadas, validando información fundamental del cliente como interés, necesidad, ubicación y disponibilidad.

Seguimiento: realizar seguimiento y reconfirmación de citas agendadas para asegurar la asistencia del cliente y optimizar la efectividad del equipo comercial.

Reporte de resultados: reportar resultados diarios de gestión, incluyendo llamadas realizadas, contactos efectivos, citas agendadas y tasa de conversión.

Disciplina operativa: mantener disciplina operativa y cumplimiento de metas de contacto y agendamiento establecidas.

Lineamientos comerciales: cumplir con los lineamientos de comunicación, discurso comercial y manejo de objeciones definidos por la compañía.

Competencias Clave

Una persona organizada, responsable y autónoma, co

📌 Analista de Prospección (Ocaña)
🏢 Asesorias Academicas Milton Ochoa
📍 Ocaña