Somos una importante empresa líder en el sector, estamos incorporando talentos a nuestro equipo de IT

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Funcional que pueda analizar, diseñar e implementar soluciones en sistemas ERP en función a las necesidades del negocio y capacidades tecnológicas.

Principales responsabilidades

Proporcionar soporte funcional a usuarios sobre aplicaciones corporativas, por medio del análisis de los problemas funcionales en las aplicaciones y búsqueda soluciones de primer y segundo nivel.
Analizar y desarrollar reportes acerca de los requerimientos funcionales derivados ante las solicitudes de los usuarios.
Realizar pruebas funcionales en las cuales se validen las correcciones y nuevas funcionalidades antes de su implementación.
Desarrollar soluciones, procedimientos y mejoras en la base de conocimiento de la Mesa de Ayuda,



por medio del análisis de incidencias recurrentes/ patrones de problema.
Participar en las capacitaciones de usuarios sobre el uso adecuado de las aplicaciones, a través de su soporte, asesoramiento y guía.

Requisitos

Cualificado o estudiante en áreas afines a sistemas, ingeniería, administración de empresas, o afines.
Herramientas informáticas: Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias y tickets como Jira, InvGate Service Desk, etc.
Experiencia mínima: 3 años en roles similares como Analista Funcional, especialmente en empresas que gestionan aplicaciones corporativas.

Condiciones

Jornada fulltime. Esquema Híbrido
Zona de trabajo: CABA.

📌 Analista Funcional IT (Medellín)
🏢 Grupo Metropol
📍 Medellín