VACANTE: TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 1
En Neko Technology SAS estamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 1 para fortalecer nuestro equipo de tecnología.
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial
Salario: $1.800.000 COP mensuales
Contrato: Término fijo por 4 meses, con posibilidad de pasar a término indefinido
Jornada: Jornada completa – 42 horas semanales
Horario:
Lunes a jueves: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Viernes: 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Sábados: 8:00 a. m. a 11:00 a. m.
Una hora de almuerzo de lunes a viernes.
Funciones principales:
Atención de incidentes y requerimientos de soporte nivel 1.
Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
Instalación y configuración de equipos con Windows.
Soporte a Microsoft Office, correo electrónico y aplicaciones corporativas.
Configuración y soporte de impresoras y periféricos.
Diagnóstico básico de redes LAN y WiFi.




Creación y gestión básica de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
Registro, seguimiento y documentación de casos en la mesa de ayuda.
Escalamiento de incidentes al nivel 2 cuando corresponda.
Atención a usuarios de manera presencial y remota.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI o áreas afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico.
Conocimientos de Windows, redes básicas y herramientas ofimáticas.
Buena actitud de servicio y comunicación clara con los usuarios.
Orden, responsabilidad y disciplina en el manejo de tickets.
Si cumples con el perfil y quieres crecer en el área de tecnología, postúlate por este medio adjuntando tu hoja de vida.
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📌 Especialista en soporte técnico n1 (Bogotá)
🏢 Neko Technology
📍 Bogotá