Senior Business Analyst: Salesforce Service Cloud (Metropolitana)

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Agileengine
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AgileEngine is seeking a Senior Business Analyst to bridge business stakeholders and technical teams in a large Salesforce environment, focused on Service Cloud. You will own requirements from discovery through delivery, translating business needs into user stories and functional specs.
The role blends process mapping, stakeholder facilitation, and UAT coordination. The candidate will map current and future processes, drive traceability, and collaborate with Product Managers, developers, QA, and

📌 Senior Business Analyst: Salesforce Service Cloud (Metropolitana)
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