Remote IT Support Specialist (Metropolitana)

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AgileEngine seeks an experienced IT Support Technician to deliver Tier 1 and Tier 2 remote support for employees across a large technology company. You will triage requests, resolve issues within scope, and escalate when needed while maintaining ticket ownership.
Based in LatAm with overlap to PST hours, you will contribute to knowledge bases and service improvements and work with IT teams and stakeholders to ensure smooth operations.

📌 Remote IT Support Specialist (Metropolitana)
🏢 Agileengine
📍 Metropolitana

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