10 sep
|
TEMPORALES AVANZADOS
|
Bogotá
10 sep
TEMPORALES AVANZADOS
Bogotá
El Administrador de Restaurante es un profesional clave en la operación y rentabilidad del negocio, responsable de garantizar una experiência de servicio excepcional, la eficiencia operativa y el adecuado manejo de los recursos humanos y financieros. Este rol combina habilidades de liderazgo, visión estratégica y capacidad de ejecución en entornos dinámicos y de alta demanda.
1. Características y Competencias (El "Ser")
Para este puesto, las habilidades blandas y la actitud son tan determinantes como el conocimiento técnico:
- Liderazgo y manejo de equipos: Capacidad para dirigir, motivar y coordinar equipos multidisciplinarios (cocina, servicio y limpieza) en contextos de alta presión.
- Inteligencia emocional: Habilidad para gestionar situaciones críticas con calma, especialmente ante clientes insatisfechos o momentos de alta demanda operativa.
- Visión de negocio: Comprensión del impacto de cada recurso utilizado en la rentabilidad del restaurante, con enfoque en la optimización de costos y maximización de ingresos.
- Atención al detalle:
Capacidad para identificar y corregir oportunamente fallas en el servicio, infraestructura o procesos antes de que afecten la experiência del cliente.
- Multitarea (multitasking): Aptitud para gestionar simultáneamente diversas responsabilidades, como atención a proveedores, control de inventarios y resolución de incidencias.
2. Funciones Principales (El "Hacer")
Las responsabilidades del cargo se estructuran en tres pilares fundamentales:
A. Gestión Operativa y de Servicio
- Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio, incluyendo tiempos de entrega, calidad de los platos y protocolos de atención al cliente.
- Garantizar el control de calidad en la materia prima y en los productos finales, asegurando el cumplimiento de normas de higiene y presentación.
- Gestionar y resolver quejas o situaciones críticas con clientes de manera eficiente, competente y orientada a la satisfacción.
B. Administración Financiera y de I
📌 Administrador de Restuarante (Bogotá)
🏢 TEMPORALES AVANZADOS
📍 Bogotá