Diseñador de experiência - CX

Tu misión será diseñar y ejecutar las estrategias de servicio y experiência del cliente que apalanquen los indicadores a partir de la interpretación de las necesidades y expectativas de los usuarios identificadas por medio del uso e implementación de herramientas de diseño centradas en el usuario y de las mejores prácticas de CX y UX. Rol enfocado a diversos clientes.

Responsabilidades:
- Diseñar experiências de usuario intuitivas y efectivas para nuestros clientes.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear los objetivos de experiência del cliente con las metas de la empresa.
- Realizar investigaciones de usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
- Monitorear y analizar métricas de experiência del usuario para implementar mejoras continuas.
- Entre otras.

El perfil que buscamos debe contar con:
- Profesional titulado en carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social y afines.
- Experiência certificable de mínimo dos (2)



años como Diseñador de Experiência, con medición de la experiência del cliente, User Experience, implementación y uso de herramientas de CX y talleres de co-creación, preferiblemente en el sector de contact center.

Tenemos para ti:
- Salario mensual competitivo: $ 4.575.628 - nomina plana
- Prestaciones Sociales.
- Horario: de Lunes a Viernes (Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:45 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 2:15 p. m.)
- Contrato: Indefinido - Teletrabajo Suplementario - Firma directa.

Además:
- Alianzas educativas para ti y tu familia.
- Portafolio de eneficios comerciales
- Convenios financieros
- Excelente Ambienta Laboral.
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate y sé parte de un equipo donde enamoramos personas y marcas

Habilidades
- Diseño de interfaces
- Prototipado rápido
- I

📌 Conductor Empresa Contrucción (Medellín)
🏢 Bayport
📍 Medellín