En la clínica de oftalmología Sandiego estamos en la búsqueda de un talento como tú para el cargo de Asesor de contact center.

Tu misión principal será ofrecer atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como: asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de diagnóstico y atención a inquietudes en general a través de la línea telefónica del Contact Center.

Tus funciones serán:
- Resolver todas las inquietudes de entidades y convenios del proceso de atención del paciente.
- Verificar diagnósticos emitidos a pacientes tales como: historia clínica y exámenes con el fin de direccionarlos de forma correcta al servicio requerido
- Resolver inquietudes para la atención de los pacientes, tales como arreglo de órdenes, copago e indicaciones generales para la consulta.




- Atender de forma amable y cualificado a las personas con las que tiene contacto a través de los diferentes canales de acceso al Contact Center.
- Reportar cualquier queja, sugerencia o comentario que el paciente emita durante el desarrollo de la llamada.

Requisitos:
- Experiência mínima de 6 meses en cargos similares.
- Habilidades básicas en manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PPT, etc.).

Beneficios:
- Salario: $1´826.000 + auxilio de transporte 249,095 + bonificación por cumplimiento.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Acceso a descuentos hasta el 45% con los servicios que ofrece la clínica para ti y tu familia.
- Acceso al plan de bienestar que incluye: Descuentos Bodytech, Juan Valdez, Droguería, entre otros.

Desarrolla tu talento en COSD

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Asesor Contact Center (Medellín)
🏢 CLINICA DE OFTALMOLOGÍA SANDIEGO
📍 Medellín