Descripción del puesto:
Estamos en la búsqueda de un Scheduler altamente organizado y orientado al detalle para unirse al equipo de operaciones en Toledo.
El Scheduler cumple un rol fundamental garantizando una entrega de servicio fluida y eficiente, asignando caregivers calificados a los clientes, gestionando conflictos de agenda y asegurando un uso óptimo del personal disponible.

Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión, y un compromiso genuino con la calidad del servicio.

Responsabilidades:
- Construir, gestionar y mantener los horarios del personal de cuidado, asegurando que todos los turnos estén cubiertos de manera precisa y oportuna.
- Realizar el _matching_ adecuado entre caregivers y clientes según habilidades, disponibilidad, preferencias y proximidad geográfica.
- Cubrir turnos abiertos de forma proactiva, contactando a cuidadores disponibles y minimizando brechas de atención.
- Manejar cambios de último minuto, ausencias y emergencias con rapidez, profesionalismo y enfoque en soluciones.




- Coordinar con el equipo de gestión de cuidados para nuevas altas, modificaciones en los planes de atención y cancelaciones de servicios.

Requisitos:
- Bachillerato completo o equivalencia GED.
- Mínimo 6 meses de experiência en programación de horarios, tareas administrativas o roles de coordinación (preferentemente en salud o home care).
- Manejo de software de programación y paquete Microsoft Office (Outlook, Excel, Word).
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Sólidas capacidades organizativas y de gestión de múltiples prioridades.
- Capacidad para mantener la calma y el enfoque en entornos de alta demanda.
- Nível de inglés B2.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 7:00 a 16:30 EST.

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Tipo de puesto: Jornada completa

Idioma:
- inglés (Obligatorio)

Ubicación:
- Colombia (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Scheduler con Experiencia en Wellsky (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia