Estamos buscando un apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico N1. En este rol, serás responsable de ofrecer asistencia presencial a nuestros usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas. Además, tendrás la oportunidad de utilizar herramientas de gestión de incidentes y aplicar tus conocimientos en ITIL para mejorar la eficiencia del servicio.

Únete a nosotros y sé parte de una empresa innovadora donde la tecnología y el servicio al cliente son nuestra prioridad

Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales.
- Realizar mantenimiento y soporte para portátiles PC impresoras y escáneres.
- Gestionar incidentes mediante herramientas especializadas.
- Aplicar conocimientos de ITIL para mejorar procesos de soporte.
- Colaborar en la gestión de sistemas de antivirus y soluciones de gestión remota.

Requerimientos:
- Técnico(a) o Tecnólogo(a)



en Sistemas Telecomunicaciones o afines.
- Mínimo 6 meses de experiência en soporte técnico u operaciones similares.
- Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
- Manejo de herramientas de gestión de incidentes.
- Comprensión de los conceptos de ITIL.

Habilidades
- Gestión de incidentes
- Mantenimiento de hardware
- Solución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo

Ten cuidado con el fraude

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:
Experiência:
6 meses de experiência

Nível de estudios:
Técnico hasta Competente

Salario:
1.750.905

📌 Recursos Humanos Desde Casa (Bogotá)
🏢 Bayport
📍 Bogotá