? ESTAMOS BUSCANDO ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE

DUPRAT Y MERCY S.A.S., empresa del sector farmacéutico, se encuentra en búsqueda de Asesora de Servicio al Cliente – Call Center para hacer parte de nuestro equipo.

? Descripción del cargo

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación al cliente, encargada de brindar atención a través de llamadas telefónicas y WhatsApp, gestionar pedidos y realizar seguimiento a los servicios de domicilios.

? Principales funciones
Atender llamadas y chats de WhatsApp de los clientes.
Brindar asesoría sobre productos, servicios, tarifas y domicilios.
Registrar, verificar y actualizar la información de los clientes.
Recibir y gestionar pedidos de medicamentos y productos de farmacia.
Coordinar y verificar los pedidos para su correcto despacho y entrega.
Realizar seguimiento a los domicilios y brindar información oportuna al cliente.




Garantizar una atención amable, ágil y de calidad.
Resolver inquietudes y requerimientos de los clientes de manera efectiva.

? Perfil
Formación académica: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas relacionadas con servicio al cliente, administración, ventas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, call center, ventas, domicilios o cargos similares.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas ofimáticas y WhatsApp.
Orientación al servicio, responsabilidad, empatía y trabajo en equipo.
Genero: Mujer
? Lugar de trabajo

Bogotá D.C.

? Interesados: enviar hoja de vida a [email protected]

Únete a nuestro equipo y sé parte de Mercy ?

📌 Asesor Call Center (Teusaquillo)
🏢 Duprat y Mercy
📍 Teusaquillo