Importante firma de consultoría y corretaje de seguros se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar Operativo Junior, responsable de garantizar la renovación, emisión y modificación de pólizas del ramo de personas y familia (salud, vida, autos, hogar y RC competente), asegurando la retención de la cartera y la continuidad de los clientes.

Buscamos una persona con perfil formable, alta disposición al aprendizaje, destacado comunicación y atención al detalle para integrarse a un equipo dinámico y en crecimiento.

Funciones principales

Gestión de Renovaciones: Administrar el ciclo completo de renovación de pólizas (preaviso, cotización de renovación y emisión oportunamente).

Modificaciones y Novedades: Tramitar modificaciones operativas en las pólizas existentes (inclusiones, exclusiones, cambios de datos, valores asegurados y cancelaciones).

Atención y Seguimiento: Coordinar con el cliente los trámites operativos asociados a su póliza con un trato profesional y fluido.

Registro en CRM: Registrar y mantener actualizada toda la gestión comercial y operativa dentro del sistema CRM de la compañía.

Retención de Cartera: Apoyar la conservación de la cartera alertando y reportando riesgos de no renovación para su oportuna gestión.

Requisitos





Formación académica

Técnico o Tecnólogo en Administración, Seguros, Servicio al Cliente, Finanzas o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 1 años de experiencia en operación de seguros, back office o servicio al cliente en el sector de seguros.

Conocimientos técnicos

Conocimiento básico en ramos de personas y familia (salud, vida, autos, hogar, RC profesional).

Manejo de plataformas de compañías aseguradoras.

Dominio de Microsoft Excel (nivel básico a intermedio).

Redacción y Ortografía: Comunicación escrita impecable para atención directa a clientes por canales digitales y correo electrónico.

Competencias

Disposición para aprender y adaptarse a procesos operativos.

Organización, orientación al detalle y rigor administrativo.

Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.

Condiciones laborales

Salario: $2.300.000 COP + Prestaciones sociales de ley.

Tipo de contrato: Término indefinido (directo con la empresa).

Jornada laboral: Lunes a viernes

Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

Viernes: 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

Modalidad: Presencial / Híbrida.

Ubicación: Medellín, Antioquia.

📌 Auxiliar Operativo Junior (Medellín)
🏢 Ai Talent
📍 Medellín