- Planeación, desarrollo y gestión del equipo de trabajo a su cargo.

- Asignación de tareas y actividades al equipo de trabajo, teniendo en cuenta la especialización y competencias de cada cargo.

- Atención directa a las necesidades de los clientes.

- Brindar asesoría y servicio de postventa a los clientes.

- Recepción y atención de quejas, reclamos y solicitudes en los lugares de operación de los clientes.

- Realizar inspecciones periódicas a los equipos para identificar y gestionar las necesidades de mantenimiento en los patios o lugares asignados.

- Elaborar y mantener actualizados los informes de mantenimiento preventivo de cada equipo, registrando la información correspondiente en su hoja de vida.

- Supervisar periódicamente el inventario de equipos y herramientas de la compañía y tomar las acciones correctivas necesarias en caso de identificar novedades.

- Participar en los inventarios anuales de equipos, herramientas y demás recursos asignados.

- Proponer nuevas alternativas y oportunidades de mejora continua en la prestación del servicio de postventa.

- Velar por el cumplimiento de las responsabilidades relacionadas con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), apoyando las actividades de promoción y prevención de riesgos.

- Garantizar el correcto uso de los Elementos de Protección Personal (EPP) por parte del equipo de trabajo en campo.

- Velar por la ejecución de inspecciones, Análisis de Trabajo Seguro (ATS) y el cumplimiento de los procedimientos de trabajo protegido.

- Facilitar y garantizar los espacios necesarios para la realización de inspecciones y auditorías relacionadas con el SG-SST.





- Recibir y analizar el plan de mantenimiento preventivo de las diferentes líneas de productos de BYD.

- Identificar y planificar las actividades de mantenimiento, teniendo en cuenta las competencias del equipo de trabajo, los recursos disponibles, insumos, herramientas, procedimientos e información técnica requerida.

- Preparar y organizar la ejecución de los trabajos de manera sistemática, estableciendo prioridades y asegurando el cumplimiento oportuno de las actividades.

- Garantizar la adecuada movilización y disponibilidad de los vehículos asignados, incluyendo los carros taller, para la ejecución de actividades de mantenimiento, eventos, demostraciones y préstamos a clientes.

- Realizar control de calidad sobre las actividades y trabajos de mantenimiento ejecutados.

- Supervisar la apertura de órdenes de trabajo para los clientes, garantizando la descripción detallada de las actividades realizadas y el correcto cierre de las mismas.

- Emitir informes diarios al líder correspondiente sobre las órdenes de trabajo y novedades presentadas.

- Aplicar las responsabilidades relacionadas con la supervisión de órdenes de trabajo en las sedes que le sean asignadas.

- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por parte del personal técnico,



proveedores y contratistas durante la ejecución de actividades de mantenimiento preventivo, correctivo, campañas y demás servicios asignados.

- Revisar y garantizar la calidad y satisfacción de las órdenes de trabajo correspondientes a las actividades realizadas por proveedores y prestadores de servicios especializados.

- Mantener una comunicación permanente con los clientes y propietarios de los productos frente a temas técnicos, funcionamiento de los equipos y necesidades de servicio.

- Garantizar la disponibilidad del recurso humano, equipos y herramientas necesarios para brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de los clientes.

- Garantizar el correcto diligenciamiento y conservación de los registros documentales, de acuerdo con los lineamientos establecidos en el Sistema de Gestión Integral.

- Entregar diariamente al Líder y/o Gerente de Postventa el reporte de novedades presentadas durante la operación.

- En caso de presentarse alguna novedad o requerimiento operativo, y de acuerdo con las necesidades definidas por el Líder de Postventa, apoyar cualquier operación o sede que le sea asignada.

- Garantizar el aseguramiento, control y actualización de la información relacionada con el mantenimiento de la flota.

- Realizar seguimiento a la ejecución y cumplimiento de campañas de recall y ECN, garantizando la correcta implementación de las acciones requeridas.

- Sostener reuniones con los clientes para atender requerimientos, realizar seguimiento a los compromisos adquiridos y garantizar su cumplimiento.

📌 Coordinador de mantenimiento (Bogotá)
🏢 BYD Colombia
📍 Bogotá