Únete a nuestro equipo de Customer Success y ayuda a los clientes a alcanzar sus objetivos con nuestras soluciones. Buscamos un Asociado Senior que disfrute construyendo relaciones, impulsando la adopción y asegurando que cada cliente materialice valor de forma rápida y consistente.

¿Qué harás?

- Gestionar las relaciones con los clientes desde la incorporación hasta la renovación, garantizando que se cumplan los entregables y que los clientes alcancen sus resultados deseados
- Acelerar la adopción mediante formación personalizada, orientación estratégica y compromiso proactivo que impulse el uso del producto
- Descubrir oportunidades de expansión comprendiendo los objetivos del cliente y recomendando soluciones que apoyen su crecimiento
- Gestionar escaladas, monitorizar la satisfacción y defender a los clientes para construir lealtad y retención a largo plazo

¿Cuáles son las habilidades clave que buscamos?

- Éxito del Cliente — nivel en desarrollo; guiar a los clientes a través de la incorporación y adopción para acelerar la materialización del valor
- Orientación al Cliente — nivel en desarrollo; anticipar las necesidades del cliente y alinear las soluciones con sus resultados empresariales
- Comunicación — nivel en desarrollo; articular claramente el valor del producto y construir confianza con diversos interlocutores
- Compromiso con el Cliente — nivel básico; mantener puntos de contacto proactivos que impulsen la satisfacción y lealtad
- Resolución de Problemas — nivel en desarrollo; resolver desafíos del cliente con soluciones prácticas y oportunas
- Defensa del Cliente — nivel en desarrollo; representar los intereses del cliente internamente para mejorar la prestación del servicio
- Habilidades de Influencia — nivel básico; guiar a los clientes hacia las mejores prácticas y el uso óptimo del producto
- Gestión de Cuentas — nivel básico; gestionar los entregables del contrato y realizar seguimiento de las métricas de salud del cliente

¿Qué cualificaciones te harán exitoso?

- Sólidas habilidades para construir relaciones con capacidad de generar confianza y fomentar alianzas a largo plazo
- Mentalidad proactiva que anticipa las necesidades del cliente y toma la iniciativa sin esperar instrucciones




- Comodidad navegando la ambigüedad y equilibrando múltiples cuentas en un entorno dinámico
- Enfoque colaborativo que une a equipos multifuncionales para ofrecer experiencias excepcionales al cliente

¿Qué hay para mí?

- Trabajo significativo donde impactas directamente en el éxito del cliente y los resultados del negocio
- Equipo colaborativo y enfocado en el crecimiento que invierte en tu desarrollo y progresión profesional
- Oportunidades para ampliar tus habilidades y avanzar dentro de una organización dinámica
- Opciones de trabajo flexibles diseñadas para apoyar el equilibrio entre vida laboral y personal

Trae tu pasión por el éxito del cliente a un equipo que está listo para darte la bienvenida. ¡Postúlate hoy!

Recompensas diseñadas para ti

Nuestras Total Rewards son nuestra forma de decir: te vemos y te valoramos. Es más que salario y beneficios—it es una inversión significativa en ti. Está diseñado para ayudarte a desempeñarte, crecer, sentirte seguro y desarrollar tu potencial. El paquete te ayuda a cuidar de ti y de tu familia, planificar tu futuro, desarrollar tus habilidades y carrera, colaborar en un ambiente inclusivo y contribuir a tu comunidad.

En Schneider

Electric, estamos aquí para lo que más te importa. Descubre más en nuestra Página de Carreras.
- Los programas e iniciativas pueden variar según el país.

Buscando causar un IMPACTO con tu carrera? Al considerar unirte a un nuevo equipo, la cultura es importante. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una cultura de excelencia que apoya el éxito empresarial. Creemos que nuestros valores IMPACT – Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en Equipo – comienzan con nosotros. IMPACT también es tu invitación para unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a convertir la ambición de sostenibilidad en acciones, sin importar el papel que desempeñes. Es un llamado para conectar tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente,



eficiente y sostenible.

Estamos buscando IMPACT Makers; personas excepcionales que convierten las ambiciones de sostenibilidad en acciones en el cruce de la automatización, la electrificación y la digitalización. Creemos que todos tienen el potencial para ser un IMPACT Maker y los celebramos todos los días.

¡Conviértete en un IMPACT Maker en Schneider Electric – ¡inscríbete hoy!

Ingresos mundiales de 40 millones de euros

+9% de crecimiento orgánico

150 000 empleados en más de 100 países

Para ser considerado como candidato para nuestras posiciones debes enviar tu solicitud en línea. Esta posición permanecerá abierta hasta que se complete el proceso de selección.

Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, ofreciendo oportunidades equitativas a todos, en todas partes, y garantizando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos y "aceptamos lo diferente" como uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y nos comprometemos a defender la inclusión en todo lo que hacemos.

En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares de ética y cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental.

Nuestra

Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, respaldando todos los aspectos de nuestro negocio y nuestra disposición para actuar y responder con respeto y buena fe a todos nuestros grupos de interés. Puede obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza aquí. Schneider Electric es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Nuestra política es proporcionar igualdad de oportunidades en el empleo y el avance en áreas de reclutamiento, contratación, capacitación, transferencia y promoción a todas las personas calificadas, independientemente de raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, estado militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta legalmente protegida.

📌 Senior Associate, Customer Success (Colombia)
🏢 Schneider Electric
📍 Colombia