Perfil deseado (Leer todo):
- Experiencia mínima de 1 año en procesos de Back Office, Customer Service o soporte administrativo en entornos de Contact Center/Call Center.
- Cualificado, estudiante o tecnólogo en Lenguas Modernas, Lenguas Extranjeras, Traducción, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
- Excelente dominio del inglés escrito y verbal, con capacidad para gestionar interacciones y documentación en ambos idiomas.
- Experiencia en validación de información, gestión de casos, seguimiento de solicitudes y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Alta capacidad de organización, atención al detalle y manejo de grandes volúmenes de información.
- Habilidad para trabajar en entornos dinámicos, priorizar tareas y cumplir con indicadores de calidad y productividad.
- Fuertes competencias de comunicación, análisis y resolución de problemas.
- Orientación al servicio y trabajo cooperativo con equipos multidisciplinarios.