Requisitos Para Aplicar a La Vacante

- 1 año de experiencia, Técnico hasta Otros
- $ 2.500.000
- Sabaneta

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a y/o tecnólogo/a en sistemas, redes, informática o carreras afines. Con experiencia de mínimo uno (1) a dos (2) años en roles de mesa de ayuda (Helpdesk), soporte técnico presencial y atención a usuarios, preferiblemente en empresas con operación administrativa y/o productiva. Misión Garantizar la continuidad y adecuado funcionamiento de los servicios tecnológicos mediante soporte técnico a usuarios, atención de incidencias, mantenimiento de equipos, gestión básica de redes, ERP y sistemas de videovigilancia, contribuyendo a la eficiencia y disponibilidad de la operación.

Funciones

- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios en hardware, software, sistemas operativos y herramientas ofimáticas.
- Atender y solucionar incidencias relacionadas con el sistema ERP, incluyendo gestión de usuarios, bloqueos y validación de información.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Diagnosticar y solucionar fallas básicas de conectividad y redes, incluyendo puntos de red, Wi-Fi, switches y routers.
- Verificar el funcionamiento básico del sistema de videovigilancia (CCTV) y apoyar la extracción de grabaciones cuando sea requerido.
- Registrar y documentar las incidencias, soluciones y actividades de soporte realizadas.
- Brindar acompañamiento y orientación a los usuarios para el adecuado uso de las herramientas y recursos tecnológicos.
- Realizar seguimiento a los requerimientos técnicos hasta su solución y cierre.
- Reportar oportunamente fallas o novedades que puedan afectar la continuidad de los servicios tecnológicos.
- Cumplir los procedimientos, políticas de seguridad informática y lineamientos establecidos por la organización.

Conocimientos

- Manejo de sistemas ERP,



Microsoft Excel intermedio, mantenimiento de equipos de cómputo, instalación y soporte de Windows, redes básicas (IP, DHCP, conectividad y ponchado RJ45), sistemas CCTV y herramientas de mesa de ayuda/tickets.
- Deseable conocimiento en automatización de procesos mediante Excel, Python o herramientas no-code/low-code.

Competencias

- Orientación al servicio.
- Capacidad analítica.
- Proactividad.
- Autonomía.
- Comunicación asertiva.
- Resolución de problemas.
- Paciencia y trabajo en equipo.

Salario: $2.500.000 + prestaciones. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Sabaneta.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

- Haz clic en el botón "Postularme".
- Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
- Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
- Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

Palabras Fundamental IT, (phone hidden)-4

Ver empresa: Servicio de Empleo Comfama ¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Reportar fraude

📌 Técnico/a de soporte IT y operaciones 1626527884-4 (Sabaneta)
🏢 Colección Talento
📍 Sabaneta