? ¡Buscamos Técnico de Soporte de Redes y Datacenter! ?

¿Te interesa brindar soporte técnico en entornos críticos de infraestructura, participando activamente en la operación y continuidad de servicios de conectividad, comunicaciones y datacenter en múltiples ubicaciones?

? Objetivo del rol: Serás responsable de brindar soporte técnico especializado a nivel de networking, telefonía y plataformas de datacenter, asegurando la correcta operación de los servicios de conectividad y comunicaciones. Participarás en actividades de implementación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de incidentes, tanto de forma remota como presencial. Además, apoyarás la documentación técnica, auditorías, gestión de inventarios y atención de eventos críticos que requieran intervención especializada.

? Requisitos del perfil

- Formación académica: Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

- Experiencia: Mínimo 2 años en soporte de redes, telecomunicaciones e infraestructura tecnológica

Conocimientos obligatorios:

- ? Otros: Networking, telefonía, LAN, WLAN, WAN
- ? Otros: Videoconferencia
- ? Otros: Implementación, configuración y mantenimiento de equipos de conectividad
- ? Otros: Análisis de logs, diagnóstico y solución de incidentes
- ? Otros: Operación y soporte en datacenter
- ? Otros: Documentación técnica, topologías de red e inventarios

? Competencias personales

- Orientación al servicio.
- Capacidad de análisis y diagnóstico.




- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.

⚙️ Responsabilidades principales

- Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes, telefonía, conectividad y videoconferencia.
- Implementar, configurar y mantener los equipos que soportan los servicios de comunicación y conectividad.
- Brindar soporte técnico a la infraestructura tecnológica ubicada en datacenter.
- Ejecutar funciones de manos remotas para la identificación y resolución de incidentes.
- Realizar pruebas, análisis de logs y diagnósticos para identificar la causa raíz de los problemas.
- Atender requerimientos asociados a auditorías internas y externas.
- Desplazarse a las sedes cuando se requiera atención presencial por incidentes o requerimientos específicos.
- Mantener actualizada la documentación técnica, topologías, informes e información operativa.
- Apoyar la administración de inventarios y activos tecnológicos.
- Participar en esquemas de disponibilidad para la atención de eventos críticos fuera del horario habitual.

? Condiciones laborales

- ? Ubicación: Hibrido
- ? Tipo de contrato: Nomina
- ⏰ Horario: Lunes a viernes
- ? Salario: A convenir

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📌 Técnico de Soporte de Redes y Datacenter (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá