En Jamar buscamos una persona que nos ayude a conectar negocio, experiencia de cliente y tecnología, liderando la evolución y el gobierno de nuestra plataforma de Marketing Automation.

Este rol será responsable de entender las necesidades de las diferentes áreas del negocio y convertirlas en estrategias, journeys e iniciativas que podamos llevar a la plataforma, asegurando una experiencia de cliente consistente a través de nuestros diferentes canales.

Más que un perfil exclusivamente técnico, buscamos a alguien con capacidad para entender el negocio, conectar equipos y transformar necesidades en soluciones digitales. El rol trabaja de manera transversal con áreas como Comercial, Servicio al Cliente, Marketing, Tecnología, Logística y Legal, actuando como puente entre los equipos funcionales y técnicos, una característica central del alcance que tenía el rol anteriormente.

¿Cuáles serán tus principales retos?

- Liderar el gobierno y evolución de la plataforma de Marketing Automation.
- Diseñar y acompañar estrategias de comunicación, segmentación y journeys de cliente.
- Traducir necesidades del negocio en soluciones funcionales y tecnológicas.
- Articular diferentes áreas para construir una visión integral de la experiencia del cliente.
- Definir estándares,



buenas prácticas y criterios de priorización para las comunicaciones.
- Asegurar un uso optimizado de las capacidades y presupuesto de la plataforma.
- Trabajar de la mano con los perfiles técnicos encargados de data, configuración e implementación.
- Liderar proyectos de evolución y expansión de la plataforma.

- ¿Qué buscamos? Experiencia en CRM, Marketing Automation, Customer Experience, ecosistemas digitales o roles similares. Es muy valorado el conocimiento de Salesforce Marketing Cloud, aunque para nosotros será igual de importante tu capacidad para entender journeys, canales digitales, e-commerce, WhatsApp y experiencia de cliente.

Buscamos especialmente una persona con visión de negocio, pensamiento estratégico, liderazgo de proyectos y excelentes habilidades de relacionamiento, capaz de moverse entre diferentes equipos y convertirse en un verdadero integrador dentro de la organización. Esto recoge la recomendación de Andrea de no limitar la búsqueda al dominio técnico de Marketing Cloud.

Si disfrutas conectar negocio y tecnología y te apasiona transformar la experiencia de los clientes a través de datos, automatización y canales digitales, queremos conocerte.

📌 Lider Salesforce Marketing Cloud (Barranquilla)
🏢 Muebles Jamar
📍 Barranquilla