Sobre Wagon
Wagon es una startup de movilidad que conecta vans y buses con empresas y personas en Latinoamérica, empezando por Colombia. Contamos con el respaldo de inversionistas que también apoyaron, en sus primeras etapas, a Uber, Rappi y Cruise, fuimos reconocidos por Forbes entre las 100 mejores startups de Colombia, y hemos transportado a más de 138.000 pasajeros, con operación en 13 ciudades del país.
El rol
Buscamos a alguien que lidere nuestras verticales de Rutas B2C (rutas fijas dentro de la ciudad) y Reservas B2C (servicios privados puntuales). Reportarás directamente a los fundadores, al mismo nivel que la persona a cargo de la operación B2B.
Responsabilidades
Rutas B2C
Monitorear la operación diaria, dar soporte ante cancelaciones y novedades, y medir ocupación, puntualidad y satisfacción para traducirlo en reportes y mejoras.
Liquidar el pago a conductores con exactitud, y buscar, negociar y cerrar el onboarding de nuevos conductores a nivel nacional.
Dar soporte de la app a conductores y pasajeros, reportando fallas y probando mejoras antes de su lanzamiento.
Reservas B2C
Cotizar servicios privados y hacer seguimiento hasta cerrar la venta.
Asignar conductor y vehículo con anticipación, validando viabilidad técnica.
Acompañar cada reserva de principio a fin y reportar mensualmente los indicadores principal (cotizaciones, cierre, cumplimiento).
Este rol es para ti si
Eres graduado/a de una carrera técnica, tecnológica, administrativa o similar.
Cuando algo falla (una ruta tarde, un conductor que cancela a última hora, un cliente molesto) lo resuelves tú mismo/a en el momento, sin esperar instrucciones.
Si ves una ruta con baja ocupación o una queja repetida, propones el ajuste sin que nadie te lo pida.
Negocias con confianza tarifas y contratos con conductores y empresas del sector transporte.
Eres ordenado/a, llevas tus números al día en Sheets, y escribes con claridad y buena ortografía.
Tienes disponibilidad de al menos 48 horas mínimo de lun
📌 Líder de operacionesC (Bogotá)
🏢 Wagon
📍 Bogotá