OFICINA PRINCIPAL EN VILLAVICENCIO, OFICINA SECUNDARIA EN BOGOTÁ. ESTE CARGO PUEDE ESTAR UBICADO EN ALGUNA DE LAS DOS CIUDADES.

Misión: Liderar la estrategia y la operación tecnológica de la compañía, asegurando que cada inversión, desarrollo o servicios de TI se traduzca en un impacto medible sobre la operación de distribución. Es responsable de la disponibilidad de los sistemas que soportan el negocio, de la eficiencia del gasto tecnológico y de la continuidad del conocimiento crítico dentro de un equipo deliberadamente pequeño.

Planificar

- Formular el plan estratégico y el roadmap anual de tecnología, derivado de los objetivos de la compañía y priorizado por impacto sobre la operación.
- Elaborar y sustentar ante la Dirección General el presupuesto anual del departamento: nómina, licenciamiento, contratos de mantenimiento, conectividad e inversiones.
- Definir la asignación de prioridades y capacidad entre las tres áreas del departamento, resolviendo los conflictosde recursos entre proyectos y operación.
- Establecer, junto con el Líder Técnico interno, las prioridades de alto nivel del backlog del Área de Desarrollo yDatos.
- Definir el marco de indicadores, SLA y niveles de servicio con los que el departamento se compromete frente alresto de la compañía.
- Planificar la continuidad del conocimiento crítico: documentación obligatoria, respaldos de accesos y esquemasde reemplazo para cargos de punto único de falla.

Hacer

- Liderar y acompañar a los Coordinadores de área y al equipo de Desarrollo y Datos, asegurando foco, prioridades claras y remoción de obstáculos.
- Gestionar la relación comercial y contractual con proveedores estratégicos de software, mantenimiento, seguridad electrónica y conectividad.




- Representar al Departamento de Tecnología ante la Dirección General y los demás departamentos, traduciendonecesidades de negocio en decisiones tecnológicas.
- Actuar como último nivel interno de escalamiento de incidentes críticos y activar los planes de contingenciacuando corresponda.
- Mantener acceso administrativo activo a los servidores y sistemas críticos, como respaldo operativo delCoordinador de Infraestructura, Seguridad y Redes.
- Autorizar los cambios mayores sobre el ERP, la arquitectura de datos y la infraestructura de la compañía.

Verificar

- Verificar mensualmente el cumplimiento de los indicadores de disponibilidad, nivel de servicio y avance de proyectos de las tres áreas.
- Revisar la ejecución presupuestal del departamento y las desviaciones frente a lo aprobado.
- Evaluar el desempeño de los Coordinadores y del equipo de Desarrollo y Datos con criterios definidos yperiodicidad establecida.
- Auditar periódicamente el estado de la documentación técnica crítica y de los accesos privilegiados.
- Verificar el cumplimiento de los acuerdos contractuales de los proveedores estratégicos.

Actuar

- Ajustar el roadmap, las prioridades y la asignación de capacidad del departamento con base en los resultados verificados y en los cambios del negocio.
- Decidir la creación, modificación o supresión de cargos cuando se cumplan los disparadores definidos en el documento de estructura organizacional.
- Escalar a la Dirección General las decisiones de inversión o riesgo que excedan su nivel de autorización.
- Implementar acciones correctivas frente a incumplimientos reiterados de proveedores, incluida la sustitución del contratista.
- Formalizar y comunicar las lecciones aprendidas de incidentes críticos y de proyectos cerrados.

📌 Gerente de Tecnología (Villavicencio)
🏢 Distribuciones La Nieve
📍 Villavicencio