Descripción del puesto En el puesto de Agente de atención telefónica en MegaIncentivos te encargarás de atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo información clara y resolviendo dudas de clientes de forma ágil y amable. Gestionarás solicitudes, incidencias y reclamaciones, registrando cada interacción en las herramientas informáticas de la empresa y siguiendo los protocolos establecidos. Colaborarás con otros equipos para asegurar una experiencia positiva y una alta satisfacción de la clientela, realizando seguimiento cuando sea necesario. Realizar auditorias de fotos o facturas de cuentas cargo asegurando parametros. Este es un puesto de jornada completa lunes a sabado, presencial y ubicado en la Bogotá D.C. Metropolitan Area, con posibilidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Requisitos




Aptitudes en atención al cliente y experiencia previa como representante de servicio al cliente, orientándote a la resolución eficaz de consultas y problemas.
Capacidad para mantener altos niveles de satisfacción del cliente, con habilidad escuchar activamente y mostrar empatía en cada interacción.
Aptitudes interpersonales sólidas, incluyendo comunicación verbal clara, trato cordial y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
Redacción y comunicacion adecuada.
Valorable formación en áreas relacionadas con administración, comunicación o similares, así como experiencia call center y disponibilidad para aprender métodos procesos de la empresa.

📌 Agente de atención telefónica (Bogotá)
🏢 Megaincentivos
📍 Bogotá