?? Inglés: C1-C2 / nivel nativo + acento neutral (indispensable)
? ¿Te apasiona conectar con las personas?
Buscamos un/a Bilingual Employee Engagement Interviewer para apoyar a una reconocida empresa de flotas y servicios en Estados Unidos.
Tu misión será acompañar la experiencia de técnicos de campo recién contratados, escucharlos durante sus primeros meses y detectar a tiempo cualquier situación que pueda afectar su experiencia o permanencia en la compañía.
? ¿Qué harás?
- Realizar entrevistas telefónicas de 15–20 minutos a los 30, 60 y 90 días de vinculación.
- Registrar las respuestas en tiempo real en la plataforma de encuestas.
- Identificar señales de alerta, oportunidades de mejora y temas recurrentes.
- Reportar situaciones de riesgo oportunamente.
- Generar confianza y lograr conversaciones naturales con técnicos y perfiles operativos.
- Particserviciipar en reuniones semanales de seguimiento con Customer Success.
⭐ ¿Qué buscamos?
- ?? Inglés C2 o nivel nativo, con acento neutral.
- Excelente comunicación verbal y habilidades telefónicas.
- Personalidad cálida, empática, sociable y positiva.
- Facilidad para generar rapport rápidamente.
- Comodidad conversando con perfiles operativos y técnicos.
➕ Será un plus
- Experiencia en RR. HH., Customer Service, Call Center, Employee Engagement o Retention.
- Manejo de Quantum, Qualtrics, Culture Amp o Glint.
? RELEVANTE El inglés es un requisito indispensable para esta posición. Buscamos candidatos que puedan comunicarse con fluidez de nivel nativo y mantener conversaciones telefónicas con un acento neutral y fácil de comprender.
? ¿Te interesa?
Si cumples con las condiciones y tienes un inglés excepcional, ¡queremos conocerte!