Departamento
Título del Puesto
No aplica (Contribuidor Individual)
Propósito del Puesto
Garantizar la continuidad operativa y la integridad de la información financiera y comercial dentro del ecosistema SAP S/4HANA. Este rol actúa como enlace estratégico entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas, brindando soporte a usuarios mediante SAP Fiori, gestionando datos maestros en EBX y generando inteligencia de negocio a través de Power BI.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Requerimientos e Incidencias
Atender, analizar y resolver requerimientos funcionales e incidencias técnicas de SAP y sus integraciones, asegurando respuestas oportunas y efectivas para el negocio.
2. Capacitación y Formación de Usuarios
Diseñar e impartir programas de capacitación y actualización para usuarios finales en los diversos procesos y funcionalidades del sistema SAP.
3. Administración de Mesa de Ayuda
Gestionar el ciclo completo de tickets de soporte: creación, seguimiento y cierre, garantizando la trazabilidad y resolución de cada caso.
4. Gestión de Datos Maestros




Administrar la creación y actualización de registros de clientes (pagadores y destinos de envío) y proveedores en las plataformas EBX y SAP.
Ejecutar la actualización de precios en el ERP SAP conforme a los procedimientos y políticas corporativas establecidas.
6. Desarrollo de Reportería e Inteligencia de Negocio
Diseñar, elaborar y mantener reportes y tableros de control en Power BI para el análisis de datos del departamento.
7. Elaboración de Informes de Gestión
Preparar y presentar reportes mensuales de seguimiento, avance y cumplimiento de actividades ante el Jefe de Finanzas y el Jefe de TI.
Perfil Requerido
Formación Académica
Competente titulado en Ingeniería de Sistemas, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia Profesional
Experiencia comprobable en el manejo de SAP S/4HANA (nivel intermedio)
Competencias Técnicas
Competencia
Nivel Requerido
Dominio funcional de S

📌 Analista SAP (Bogotá)
🏢 Servier
📍 Bogotá