Gestionar, controlar y administrar los accesos a sistemas, aplicaciones y plataformas corporativas, garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información, la correcta asignación de permisos y la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de la organización.
Responsabilidades
- Gestionar solicitudes de creación, modificación, bloqueo y retiro de accesos a sistemas, aplicaciones y plataformas corporativas.
- Administrar usuarios, roles, perfiles y permisos de acuerdo con las políticas y procedimientos de seguridad establecidos.
- Atender incidentes y requerimientos relacionados con autenticación, usuarios y accesos tecnológicos.
- Realizar seguimiento, gestión y cierre oportuno de tickets de servicio.
- Validar la correcta asignación de perfiles y permisos de acuerdo con las funciones de cada usuario.
- Apoyar procesos de auditoría, revisión y control de accesos a sistemas y aplicaciones.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión relacionados con accesos, usuarios y seguridad de la información.
- Realizar seguimiento a solicitudes e incidentes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Escalar incidentes o requerimientos de mayor complejidad a los niveles de soporte correspondientes.
- Mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de la información corporativa.
- Cumplir con las políticas,
procedimientos y controles internos relacionados con seguridad de la información y gestión de accesos.
Requisitos
Formación académica
Tecnólogo o competente en alguna de las siguientes áreas:
- Ingeniería de Sistemas
- Ingeniería Electrónica
- Ingeniería de Telecomunicaciones
- Ingeniería Informática
- Carreras afines
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en alguna de las siguientes áreas:
- Gestión y administración de accesos.
- Administración de usuarios, roles y permisos.
- Soporte de tecnología / IT.
- Seguridad informática.
- Gestión de identidades y accesos (IAM).
Conocimientos deseables
- Gestión de Identidades y Accesos (IAM).
- Administración básica de Active Directory.
- Microsoft Entra ID / Azure Active Directory.
- Administración de usuarios y permisos en Windows Server.
- Fundamentos de Seguridad de la Información.
- Conceptos básicos de ciberseguridad.
- Manejo de herramientas de mesa de servicio como ServiceNow, Jira Service Management, ManageEngine, Remedy o similares.
En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión. Valoramos el talento, las competencias y la experiencia sin distinción de sexo, género u otras condiciones personales. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse