Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.

¡Por eso te estamos buscando! para que hagas parte de nuestro equipo .

Como Asistente Servicios al Empleado serás el encargado de Brindar soporte operativo y administrativo a los procesos de Servicios al Empleado, mediante la atención multicanal de solicitudes, la gestión y elaboración de certificaciones y documentos laborales estándar, el acompañamiento a los colaboradores en trámites institucionales y la adecuada administración de la documentación y expedientes laborales, con el fin de garantizar una atención oportuna, la trazabilidad de los requerimientos, el cumplimiento de los procedimientos institucionales y los estándares de servicio definidos por el área.

Algunas funciones del cargo

- Atender y brindar orientación a las inquietudes y solicitudes del personal, profesores, visitantes y público en general, a través de los diferentes medios de contacto (personal, telefónico, correo electrónico,



conexión remota, etc.), con el fin de ofrecer una atención adecuada y prestar servicios relacionados al área de una manera ágil y oportuna.
- Responder y hacer seguimiento a las solicitudes y requerimientos (verificación de información, certificaciones, etc.) que llegan a través de los diferentes canales y aplicativos definidos por Gestión Humana, desde el momento de su radicación hasta el cierre del caso, con el fin de asegurar una respuesta efectiva al empleado.
- Recibir, consolidar información, elaborar y tramitar las certificaciones laborales y de prestación de servicios, con el fin de brindar un servicio oportuno y productivo conforme a los lineamientos institucionales.
- Recibir, registrar y tramitar las solicitudes de las entidades con las cuales la Universidad tiene convenio (fondo de empleados, entidades financieras, entidades aseguradoras, entidades de seguridad social o salud; etc.

📌 Asistente Servicios al Empleado (Bogotá)
🏢 Universidad del Rosario
📍 Bogotá