Buscamos Planeador de Mantenimiento Bilingüe, responsable de recibir, registrar, monitorear y asegurar el cierre oportuno de las solicitudes de mantenimiento, garantizando la trazabilidad de la información, el cumplimiento de los tiempos de atención (ANS) y la correcta coordinación con proveedores y equipos internos. Esta posición tiene un robusto enfoque en planeación, control, análisis de datos, manejo de Excel y plataformas de gestión.
Funciones principales
- Recibir y registrar solicitudes de mantenimiento por diferentes canales (plataformas, correo, atención telefónica).
- Monitorear la trazabilidad de las solicitudes hasta su cierre definitivo.
- Programar y coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Direccionar requerimientos a proveedores y realizar seguimiento diario.
- Analizar criticidad de las solicitudes para priorizar atención.
- Realizar seguimiento a cronogramas de mantenimiento preventivo programado.
- Elaborar reportes e informes de seguimiento y cumplimiento de ANS.
Requisitos
Formación académica
- Profesional o estudiante avanzado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mecánica, Electromecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia
- Mínimo 1 año en planeación, seguimiento de mantenimiento, gestión de proveedores o service management.
- Experiencia en manejo de solicitudes, órdenes de trabajo o requerimientos técnicos.
Idiomas
- Inglés intermedio-avanzado (B2 o superior) para atención y comunicación con clientes. (Requisito excluyente).