Únete a nuestro equipo en Hotel Isla Múcura, ubicado en el Archipiélago de San Bernardo en Cartagena

Buscamos un Jefe de Recepcion y Reservas con experiencia sólida en operación técnica, capaz de liderar el mantenimiento integral de un hotel en entorno insular, garantizando la continuidad del servicio de Recepcion y reservas.

Esta posición es clave para la operación del hotel, por lo que requerimos una persona recursiva, resolutiva y con alta capacidad técnica.

Si te motiva asumir retos, trabajar en condiciones exigentes y vivir una experiencia laboral diferente en el Caribe colombiano, esta posibilidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Liderar la operación de recepción y reservas, garantizando una excelente experiencia al huésped y el cumplimiento de los objetivos de servicio, ocupación e ingresos del hotel.

Funciones principales

Liderar y coordinar el equipo de recepción y reservas.

Supervisar check-in, check-out y atención al huésped.

Gestionar reservas, disponibilidad, tarifas y ocupación.

Atender solicitudes, novedades y quejas de huéspedes.





Coordinar la operación con las demás áreas del hotel.

Realizar seguimiento a facturación, pagos y cierres de caja.

Manejar Zeus para reservas, recepción, facturación y control de huéspedes.

Elaborar reportes e indicadores de operación.

Capacitar y hacer seguimiento al desempeño del equipo.

Requisitos

Formación: profesional en Hotelería, Turismo, Administración o áreas afines.

Experiencia: 2 a 3 años en recepción, reservas y atención al huésped, preferiblemente en hoteles.

Conocimientos: Manejo de Zeus Hotel, reservas, facturación, caja y manejo de tarifas.

Competencias: Liderazgo, servicio al cliente, comunicación, organización, solución de problemas y orientación a resultados.

Idiomas: Inglés intermedio/ Avanzado

Condiciones laborales

? Modalidad: Trabajo presencial en Isla Múcura

Dinámica de trabajo en isla

Nuestro equipo vive una experiencia única en un entorno turístico.

Permanencia en la isla

📌 Jefe de Recepcion y Reservas (Cartagena)
🏢 Hotel Isla Mucura
📍 Cartagena