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Buscamos un Director Operativo con sólida experiencia en operación técnica y hotelera, capaz de liderar integralmente el mantenimiento, la infraestructura y la continuidad de los servicios esenciales del hotel, garantizando eficiencia operativa, seguridad y altos estándares de servicio.

Esta posición es clave para la operación del hotel, por lo que requerimos una persona recursiva, resolutiva y con alta capacidad estrategica.

Si te motiva asumir retos, trabajar en condiciones exigentes y vivir una experiencia laboral diferente en el Caribe colombiano, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y supervisar integralmente la operación del hotel, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de los huéspedes, la eficiencia de los procesos y el cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros, mediante una gestión efectiva de los equipos y recursos.

Funciones principales

Dirigir y supervisar la operación integral del hotel.





Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del huésped.

Liderar y coordinar los equipos de trabajo.

Controlar indicadores operativos, financieros y comerciales.

Optimizar costos, recursos y procesos.

Supervisar alojamiento, recepción, reservas, alimentos y bebidas y demás áreas operativas.

Gestionar proveedores y aliados estratégicos.

Implementar acciones de mejora y cumplimiento de estándares.

Atender y resolver novedades y requerimientos de huéspedes.

Requisitos

Formación: cualificado en Hotelería, Turismo, Administración o áreas afines, especialización en Hoteleria

Experiencia de 3 a 5 años en cargos directivos u operativos del sector hotelero.

Experiencia liderando equipos y operación integral de hotel.

Manejo de indicadores, presupuestos, costos y procesos operativos.

Conocimiento en servicio al cliente, alojamiento, recepción y reservas.

Manejo de PMS hotelero, preferiblemente ZEUS

📌 Director Operativo (Cartagena)
🏢 Hotel Isla Mucura
📍 Cartagena