¿Te apasiona el servicio y la atención humanizada?

Buscamos un Gestor del Usuario comprometido con la calidad y bienestar de los pacientes, que garantice una experiência oportuna, clara y respetuosa en el marco del sistema de salud colombiano.

¿Qué harás?
Serás responsable de orientar y acompañar a los usuarios, gestionar PQRS, promover la calidad, asegurando una atención centrada en el paciente.

Formación académica
Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Asistencia Administrativa, Gestión Documental o carreras afines.

Experiência
- Mínimo 1 año en atención al usuario en el sector salud.
- Experiência en manejo de PQRS y procesos de calidad en IPS.

Conocimientos específicos
- SGSSS - SOGCS.
- Normas de habilitación de servicios de salud.
- Derechos y deberes de los pacientes.




- Protocolos de atención al usuario y humanización.

Funciones
- Garantizar el respeto de los derechos y deberes del paciente.
- Gestionar PQRS conforme a lineamientos de calidad y oportunidad.
- Apoyar el cumplimiento de estándares de habilitación de atención al usuario.
- Realizar seguimiento a indicadores de satisfacción del usuario.
- Promover la atención humanizada y centrada en el usuario.

Competencias
- Comunicación asertiva
- Manejo de conflictos
- Orientación al usuario
- Gestión de información

Si cumples con el perfil puedes aplicar adjuntando la hoja de vida.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor del Usuario (Cali)
🏢 CENTRO DE FISICO Y FISIOTERAPEUTICO
📍 Cali