DESCRIPCIóN
- Cumplir con los acuerdos de servicio, a través de un delivery eficaz y de calidad en el ciclo del proceso.
- Administrar las relaciones comerciales con el cliente, a través de satisfacer sus necesidades para cumplir con sus requerimientos y garantizar la excelencia de los servicios prestados y la fidelización.
- Garantizar la satisfacción del cliente a través de una entrega y servicio excepcional, logrando brindar valor a las necesidades de nuestros clientes.
- Realizar e implementar herramientas de transformación digital del servicio, logrando una mejora continua, generando valor a nuestros clientes.




- Revisar el desarrollo de arquitectura para garantizar que las soluciones otorgadas a los servicios solicitados sean de valor e impacto a nuestros clientes.
- Implementar las mejores prácticas de los servicios a su cargo, logrando la competitividad y posicionamiento en el mercado de nuestra compañía.

Requisitos:
Cualificado Universitario en Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas o carreras afines TI.

Deseable Postgrado en temas gerenciales o alguna rama de la Tecnología.

Mínimo 3 años de experiência liderando equipos de personas de los cuales al menos 2 años en servicio técnico de negocios del área de plataforma.

📌 Líder de PMO (Bogotá)
🏢 Axity
📍 Bogotá