Estamos en búsqueda de un Técnologo o tecnico de Soporte en Ingeniería de Sistemas o afines, nível 1 proactivo y orientado al servicio, con experiência en atención a usuario final, manejo de Microsoft 365 (gestión de cuentas, licencias, SharePoint, OneDrive, Outlook y Teams), gestión de tickets mediante GLPI, soporte básico a redes (diagnóstico de conectividad, cableado estructurado, routers y switches), soluciones WiFi de nível 1, y conocimientos elementales en servidores (validación de servicios, accesos, perfiles y monitoreo básico). Será responsable de brindar soporte presencial y remoto, atender y resolver incidentes de hardware y software, realizar instalaciones y configuraciones iniciales, ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo básico, documentar actividades, realizar seguimiento oportuno de tickets, escalar adecuadamente los casos que lo requieran y asegurar una experiência de usuario satisfactoria. Se valorará conocimiento de buenas prácticas ITIL y experiência en mesas de ayuda. Preferiblemente residentes en el norte de Bogotá, Chía, Cota, Cajicá o Zipaquirá.

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Tecnologo en Soporteti (Bogotá)
🏢 Servers & Software
📍 Bogotá