Únete a nuestro equipo vibrante y en crecimiento como Team Leader, quien sera el responsable de liderar y supervisar el personal de servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de las metas de manera oportuna y de alta calidad.

Responsabilidades:
- Liderar equipos bilingues de servicio al cliente/ telemarketing de manera presencial
- Verificar el cumplimiento de KPIS y metas de transferencia de llamadas al equipo de ventas
- Colaborar con operaciones para optimizar procesos y garantizar la satisfaccion del cliente
- Coordinar operaciones diarias del equipo
- Analizar datos y generar reportes a partir de estos para la gerencia
- Coordinador y supervisor de relaciones con diferentes BPOs

Requisitos:
- Ser Bilingue (Espanol-ingles)
- Experiência de 1 año como team leader.
- Excelentes habilidades de comunicacion tanto en espanol como en ingles




- Manejo de Excel
- Analisis de datos
- Manejo de herramientas ofimaticas

Habilidades:
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades y tareas.
- Tecnicas de ventas y de persuasion.
- Administracion de campanas outbound
- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Fuertes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para trabajar de forma independiente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Capacidad para seguir instrucciones.
- Liderazgo
- Lunes a viernes 9 am - 6 pm
- Días festivos según el calendario oficial de EE.UU.

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Team Leader (Medellín)
🏢 TAGO Soluciones Profesionales
📍 Medellín