PROPÓSITO / MISIÓN:
Lograr un crecimiento rentable, diferenciado y sostenible de la cuenta asignada, asegurando el equilibrio entre la utilidad del cliente y la rentabilidad para el Negocio, enmarcado en una relación sostenible con el cliente
RESPONSABILIDADES:
- Propone estrategias con el cliente y alineadas con la propuesta de valor, con el fin de ofrecerle al cliente un servicio diferenciado, sostenible en el tiempo y que agregue valor tanto al cliente como la Negocio
Planear y negociar el plan de cuenta acorde con las necesidades del cliente, que garantice el crecimiento, diferenciación, sostenibilidad, margen, rentabilidad y relaciones a largo plazo
Gestionar integralmente la cuenta con el fin de asegurar una respuesta ágil y oportuna al cliente; esto incluye ejecutar la planeación basado en la construcción conjunta de valor (no solamente domina la informacion del cliente sino que la utiliza al momento de negociar)
Definir indicadores / metas y hacer seguimiento a la cuenta del cliente con el fin de asegurar el equilibrio entre la utilidad del cliente y rentabilidad del negocio (seguimiento a indicadores del BSC, seguimiento a las inversiones en clientes, a las negociaciones establecidas con clientes, Indicadores relacionados con gente y la encuesta de satisfacción y lealtad)
Participar en el diseño de activaciones y asegurar la ejecución en el cliente, con el fin de garantizar su efectividad
Generar pronósticos colaborado de productos especiales, bolsa promocional y demanda irregular para generar el mejor estimado de ventas de corto plazo
Identificar los impactos del mercado en el plan de ventas para generar el mejor estimado de ventas de corto plazo
- Aplicar las normas, estándares y responsabilidades de gestión de la calidad, ambiental y riesgo laboral definidas, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales vigentes, del Negocio y Grupo Nutresa
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES:
- Sensibilización: Contexto y retos del canal.
- Gestión comercial..