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personal tiitulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente, con experiência en entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
FUNCIONES:
Soporte de forma remota a los equipos del Cliente.
Entrega de informes.
Cumplimiento en las capacitaciones agendadas por la compañía.
Actualización de manuales.
Soporte técnico a equipos POS bajo ambiente Linux.
Horario asignado (turnos rotativos 7x24)
Labor. Presencial
APLICA YA

📌 Agente Telefonico Mesa de Ayuda (Colombia)
🏢 SONDA IT
📍 Colombia