Responsabilidades:
- Recepcionar las diferentes solicitudes de servicio que presentan los usuarios mediante línea telefónica destinada para este fin.
- Coordinar con los Proveedores y el usuario la prestación del servicio, siendo un mediador entre los dos garantizando la oportunidad en el mismo.
- Realizar seguimiento a la Gestión del Servicio y escalar el o los casos cuando se requiera, con el fin de garantizar la efectividad en la prestación del servicio solicitado.
- Seguir los protocolos y procedimientos establecidos para brindar un servicio de calidad.

Requisitos
- Experiência en empresas de asistencias, pólizas o aseguradoras y en servicio al cliente. (mínimo 1 año)
- Bachiller/ Tecnico.
- Debe ser vibrante, proactivo, trabajar en equipo y orientado al servicio al cliente

Condiciones:
- Contrato indefinido
- Turnos rotativos de domingo a domingo con un dia compensatorio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.207.510 al mes

Disponibilidad de turnos:
- Turno nocturno (Deseable)

📌 Agente Call Center Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 MULTISERVICIOS CL-TIENE
📍 Bogotá