Relevante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Analista de Datos, tecnólogo en áreas administrativas, Ingeniería Industrial o Sistemas, con experiencia mínima de 2 años en análisis, modelamiento y visualización de datos para la toma de decisiones.

Funciones:
Integrar y modelar datos de múltiples fuentes como ERP, CRM, WFM, QA y encuestas
Crear y actualizar dashboards en Power BI
Desarrollar medidas DAX y sentencias SQL para KPIs fundamental (AHT, ASA, SLA, FCR, CSAT, Abandono, entre otros)
Automatizar reportes y establecer validaciones de calidad del dato
Realizar análisis ad hoc y presentar recomendaciones a las partes interesadas
Documentar definiciones, linaje y procesos, asegurando el gobierno del dato
Colaborar con equipos de WFM, QA e IT en iniciativas de mejora continua




Analizar información de clientes relacionada con campañas y operaciones
Analizar información interna administrativa, financiera, de RR. HH. y procesos
Explorar y preparar datasets para visualización y apoyo a la toma de decisiones
Realizar análisis de datos históricos, tendencias, pronósticos y análisis predictivo
Aplicar herramientas de inteligencia artificial para la gestión del trabajo

Conocimientos / Habilidades Técnicas:
Herramientas de IA
Power BI, Tableau, Looker (Google)
Sentencias SQL
Excel avanzado
Metodología ETL (Extracción, Transformación y Carga)
Deseable: Python (pandas, plotly)

Tipo de contrato: A término fijo.

Salario: 1 a 2 SMMLV

📌 Analista De Datos Sector Bpo Barranquilla (Colombia)
🏢 Caja De Compensacion Familiar Comfamiliar Atlantico
📍 Colombia