Buscamos Coordinador(a) de Mensajería de Voz

Si tienes experiência en telecomunicaciones, operaciones de mensajería de voz y disfrutas liderar equipos técnicos, esta ocasión es para ti. Esta posición es fundamental para garantizar la correcta administración, monitoreo y optimización de los servicios de mensajería y tráfico de voz, asegurando calidad, continuidad y eficiencia en la operación.
Coordinar el equipo encargado del aprovisionamiento, seguimiento y operación de la mensajería de voz.
Supervisar procesos de configuración, portabilidad, enrutamiento y activación de servicios de voz.
Analizar métricas, generar reportes y realizar seguimiento a KPIs de calidad.
Gestionar incidentes operativos, asegurando su atención y resolución oportuna.
Mantener comunicación fluida en inglés con proveedores,



carriers y clientes internacionales.

Requisitos del Cargo
Experiência en mensajería de voz, telecomunicaciones o plataformas de enrutamiento.
Licenciatura en Tecnología, Sistemas de información o a fines
Inglés B2-C1 (indispensable) para comunicación, reportes y coordinación internacional.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel básico-intermedio).
Habilidades en coordinación operativa, comunicación efectiva y liderazgo.
Alta capacidad de análisis, seguimiento y solución de problemas.
Manejo de plataformas de mensajería como SMS, SMPP y A2P.

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Supervisor De Mensajeria De Voz Bogotá (Colombia)
🏢 Ipcom
📍 Colombia