Haz carrera con nosotros en el mundo de las telecomunicaciones

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soluciones a clientes?

Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder del sector.

Lo que buscamos en ti:
Técnico en Sistemas o carreras afines (concluidas o truncas).
Al menos 1 año de experiência en: atención a clientes, soporte técnico nível I o II, monitoreo de plataformas y servicios.
Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
Persona proactiva, dinámica y con alto sentido de servicio.
Nível de ingles : B2 - C1
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.
Ocasión de desarrollo profesional en una empresa innovadora y en crecimiento.
Un ambiente laboral vibrante y orientado a resultados.

Lo que harás en el día a día:




Atender y dar soporte a clientes por diferentes canales (Teams, WhatsApp - Keybe, correo, teléfono).
Generar y dar seguimiento a tickets en Jira.
Ejecutar pruebas de funcionalidad en plataformas y servicios.
Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.
Supervisar el correcto funcionamiento de las regiones en operación.

Disponibilidad:
Turnos rotativos (mañana, tarde, noche) de domingo a domingo.
Descanso entre semana.
Ubicación: Bogotá (100% presencial).

Forma parte de un equipo donde tu talento tecnológico marca la diferencia

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Analista De Mesa De Ayuda Nivel I/ii Bogotá (Colombia)
🏢 Ipcom
📍 Colombia