Cargo: Coordinador(a) de Call Center - Telemarketing

Objetivo del cargo:
Planificar, coordinar y supervisar las operaciones del equipo de telemarketing, garantizando el cumplimiento de las metas comerciales, la calidad en la atención al cliente y la eficiencia de las campañas telefónicas, mediante el liderazgo, seguimiento y capacitación continua del personal.

Funciones específicas del Coordinador de Call Center - Telemarketing
Diseñar e implementar estrategias de prospección telefónica para la captación de nuevos clientes.
Coordinar y supervisar el proceso de agendamiento de citas comerciales con clientes potenciales.
Garantizar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de agendamiento de visitas.
Administrar y distribuir las bases de datos de prospectos entre los asesores.
Validar la calidad de los prospectos antes de ser asignados al equipo comercial.
Hacer seguimiento al porcentaje de asistencia de los clientes a las citas agendadas.
Implementar estrategias para disminuir la cancelación o inasistencia a las visitas comerciales.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador A De Call Center Cartagena
🏢 Maynel Saludable
📍 Cartagena