Indra, Es una de las principales compañías a nível global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones principal de los negocios en diversos sectores.

Es líder a nível mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait

Esta es tu ocasión, forma parte del grupo Minsait by Indra

PUESTO: MESA DE SERVICIO PQR

MODALIDAD: PRESENCIAL

BOGOTÁ

Requisitos:
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica.
Mínimo 1 año de experiência en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.
Conocimiento en atención,



registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nível, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos, registro de información en herramientas de gestión de tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes.
Horario: 7x24 (un día de descanso entre semana).

Ofrecemos:
Esquema 100%nominal: Eps, Cesantías, caja de compensación familiar, pensiones.
Acceso a Udemy.
Protegido de Vida para el colaborador

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Servicio Pqr Bogotá
🏢 Indra Minsait
📍 Bogotá