DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

El Agente Centro de Contacto es la persona responsable de brindar la información necesaria a los clientes, trabajadores y asociados, usuarios de servicios, proveedores y aliados, por medio de los canales de escucha disponibles como: chats en línea, aplicativos web, líneas telefónicas, correos electrónicos, tiendas virtuales y demás recursos que la organización disponga como un canal de contacto con el cliente. Lo anterior, bajo los protocolos y procesos definidos de contacto con el cliente establecidos como política, direccionamiento, guiones y manuales orientados al cliente.

Educación:
Bachiller o Estudiante en áreas administrativas, de servicio al cliente, en modalidad virtual

Experiencia:
Mínimo 1 año de Experiencia en el sector Comercial,



Marketing o Servicio al cliente

Conocimientos Requeridos
Elaboración de textos
Manejo de Internet y Herramientas 2.0
Ofimática básica

Competencias Específicas:
● Iniciativa
● Organización
● Relaciones Interpersonales
● Manejo de Información
● Trabajo en Equipo

Salario:
$1.336.000

Horarios:
Rotativos de Lunes a Lunes (8 Horas diarias) 1 día de descanso a la semana.
Disponibilidad para trabajar por turnos diurnos, partidos y de amanecida, fines de semana y festivos.

Modalidad:
Virtual 100%

📌 Agente Centro de Contacto (Barranquilla)
🏢 Importante grupo
📍 Barranquilla