Coordinar y controlar el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente, haciendo seguimiento a la gestión de los procesos propios del área y al cumplimiento de las metas e indicadores que se generen para tales fines, proponiendo cambios en procesos y herramientas. Analizar, supervisar y ejecutar los servicios prestados a los clientes, generando las planeaciones de mantenimiento de la flota a través de las herramientas definidas para ello. Ejecutar el registro de los servicios velando por que toda la información de este quede registrada en el sistema. Registrar e informar las anomalías detectadas en los servicios. Revisar y controlar tiempos de mantenimiento. Controlar la asignación, correspondencia y costos en compra de servicios, repuestos y vehículos sustitutos. Apoyar y cumplir la promesa de servicio al cliente (Disponibilidad de flota) y contribuir a la disminución de los costos de los servicios y nivel de NPS e IP definidos.



Generar y retroalimentar los informes Core del proceso y base para el análisis del comportamiento de la flota y los servicios contratados. Gestionar, controlar y atender las PQR asignadas al proceso y que requieren no solo respuesta sino planes de acción que mitiguen estas situaciones a futuro.

Descripción:

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ASESOR GESTION FLOTAS CI, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!

📌 Asesor gestion flotas ci (Medellín)
🏢 Gigha
📍 Medellín