Analista de Experiencia del Cliente Digital (Colombia)

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MADERKIT

Colombia

Maderkit busca un/a competente para gestionar y responder de forma oportuna a las solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes desde canales digitales, centralizando la operación en el CRM para garantizar trazabilidad y resolución.

La función implica clasificar y priorizar tickets, hacer seguimiento hasta el cierre, brindar información sobre pedidos, entregas y garantías, y escalar incidencias a logística, comercial y calidad para mejorar la experiencia del cliente.

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📌 Analista de Experiencia del Cliente Digital (Colombia)
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